Aspecto que muestra la Residencia desde el exterior.

El 16 de julio de 1985 comenzó la andadura de Residencia para la Tercera Edad Ntra. Sra. de Covadonga, no fueron unos comienzos fáciles puesto que por descontado estábamos a las puertas de lo que sería la creación de un nuevo sector empresarial, éramos pocos, nuestra Residencia hacía la número 6 en Gijón, no existía normativa y para darte de alta nos colocaron en casa de huéspedes.

Lo cierto es que Residencia Covadonga siempre ha encontrado ayuda y apoyo en personas, empresas, instituciones y organismos, tanto desde personas físicas a jurídicas, como desde Consejerías a Ayuntamientos, o desde Asociaciones a Federaciones y Confederaciones, o desde Cámaras a Sociedades y Fundaciones, y desde proveedores hasta compañeros del sector, dentro y fuera de nuestra región e incluso de las fronteras de nuestro estado.

Es imposible enumerar personas, proveedores, empresas, instituciones u organismos ya que llenaríamos ésta y mil páginas, por lo que no nos queda otra solución que agradecerles a todos ellos en conjunto ese esfuerzo y esa comprensión que siempre nos han demostrado, gracias a todos aquellos que han compartido nuestras iniciativas, nuestras ilusiones, gracias a todos aquellos que nos han ayudado.

Gracias a todos ellos hoy estamos donde estamos, hemos llegado hasta aquí, a disfrutar de algo hace unos años impensable y desde luego que hace 20 años ni te lo podías imaginar, desde siempre hemos luchado por superarnos, por hacer las cosas bien, por mejorar; también es cierto que cuando te encontraste la primera vez con «La calidad» no te sonaba a chino y dijiste: «eso se parece mucho a lo que hacemos, con algo más de orden». Creemos, o más bien estamos seguros, que la decisión de nuestra certificación se fraguó en 1998 a partir de las lecciones recibidas en el antiguo Gabinete del INSHT, ese curso le dio un giro muy importante a Residencia Covadonga, algún profesor nos visitó en las antiguas instalaciones de Roces, en el camino del Machacón, y nos dijo: «lo que tenéis aquí no lo podéis desperdiciar, tenéis que certificaros en calidad».

Pues ya está, hoy es una realidad, gracias a personas como él hemos ido mejorando y trabajando para que la calidad no sea sólo una palabra, gracias a todos nuevamente por enseñarnos como hay que hacer mejor nuestro trabajo, gracias una vez más a todos por confirmarnos que trabajamos con y para las personas. No queremos terminar sin corresponder específica y testimonialmente con dos agradecimientos que sin duda alguna son de gran importancia para realizar bien nuestro trabajo, pero sobre todo para llegar a donde hemos llegado.

Esas gracias infinitas es para nuestros amigos, clientes y familiares, a quienes debemos todo cuanto hemos logrado, por tanto esta certificación que hoy nos ha extendido AENOR conforme a las exigencias de la norma UNE-EN ISO 9001:2000 sobre nuestro Sistema de Gestión de Calidad (para La Gestión y la Prestación de Servicios Personales, Residenciales y Sanitarios (Médico, Fisioterapeuta, DUE, Podólogo, Servicios Psico-Socio-Culturales, Atención Psicosocial y Animación Sociocultural) para personas mayores válidas y asistidas en régimen de alojamiento.

ER-1143/2005) es vuestra, gracias, muchas gracias a nuestros 329 clientes, a sus familiares y a todos nuestros amigos.

Esas gracias impagables son para nuestros trabajadores, propios y subcontratados, por la labor realizada durante tanto tiempo, por el esfuerzo, por el tesón, por la constancia y por la confianza que han depositado en la Dirección de la Empresa, esfuerzo, tesón, constancia y confianza certificados por terceras personas, algo que nos llena de orgullo, algo que para la Dirección de Residencia Covadonga es un placer escuchar y poder comunicar a todos que nuestros trabajadores son los mejores.

Para vosotros tal y como nuestro consultor indicó disfrutar de ello que os lo habéis ganado, daros nuevamente las gracias y las felicitaciones por la labor conseguida, daros las gracias por poder contar con los mejores, poder demostrar que el personal de Residencia Covadonga da la talla y que ha superado ampliamente los retos impuestos es de verdad una gran satisfacción para su empresa.